Postfach und Kundensupport
Nachrichten einordnen, Spam markieren und Kundenanliegen mit Unternehmenswissen bearbeiten. Antworten im passenden Schreibstil vorbereiten und im ausdrücklich erlaubten Umfang versenden. Offene Fälle gezielt an das Team übergeben.
Videobearbeitung und Inhalte
Videos nach Briefing in angebundenen Werkzeugen bearbeiten und für verschiedene Formate aufbereiten. Inhalte übersetzen, Produktdaten strukturieren und Marktplatz-Listings erstellen. Vorgaben zu Marke und Ausgabeformat durchgehend berücksichtigen.
Ads-Verwaltung
Kampagnendaten zusammenführen, Anzeigenvarianten vorbereiten und die Leistung anhand vereinbarter Ziele auswerten. Anpassungen vorschlagen oder innerhalb ausdrücklich gesetzter Budgetgrenzen und Rechte in angebundenen Werbesystemen ausführen.
Vertriebsabläufe
Anfragen und Kontakte nach festgelegten Kriterien einordnen, nächste Schritte im CRM nachhalten und passende Kommunikation vorbereiten. Nachfassaktionen nach vereinbarten Regeln auslösen und Zuständigkeiten im Vertrieb sichtbar halten.
Wettbewerbsrecherche
Öffentliche Informationen zu Mitbewerbern, Angeboten und Marktveränderungen sammeln und vergleichen. Relevante Entwicklungen mit Quellen aufbereiten und nach Ihren Kriterien bewerten, damit das Team gezielt darauf reagieren kann.
Development und DevOps
Fehler untersuchen, Funktionen entwickeln und Wartungsaufgaben bearbeiten. Tests ausführen, Betriebsdaten auswerten und Änderungen nachvollziehbar dokumentieren. Eingriffe in Systeme und Veröffentlichungen an die erteilten Rechte binden.