CRM wird nicht zum Arbeitssystem
Kontakte, Angebote, Aufgaben und Follow-ups liegen verteilt in E-Mails, Excel-Listen oder einzelnen Köpfen.
Externe Digital-Umsetzung für den Mittelstand
CRM, KI und Prozesse voranbringen – ohne gleich jemanden einzustellen.
90-Tage-Pakete für Unternehmen, die digitale Themen nicht länger nur diskutieren wollen: Tobias Braun bringt externe Senior-Erfahrung, klare Priorisierung und konkrete Umsetzung in CRM-, KI- und Prozessprojekte.
20–30 Minuten · Ausgangslage, Zielbild und sinnvoller Einstieg
Senior-Perspektive · klarer Scope · 90-Tage-Fokus · nutzbares Ergebnis
90-Tage-Pakete mit klarem Scope, externer Senior-Perspektive und nutzbarem Ergebnis.
Offenes Thema 90-Tage-Sprint nutzbares Ergebnis
CRM / ERP / Excel
KI-Workflow
Prozesscockpit
Management-Überblick
Typische Ausgangslage
Digitale Themen sind meistens da. Nur die Umsetzung bleibt hängen.
Viele Unternehmen wissen längst, wo digitale Baustellen liegen. Das CRM wird nicht konsequent genutzt. Das ERP bildet nicht alle operativen Abläufe ab. Excel und E-Mail sind weiterhin zentrale Steuerungsinstrumente. KI wird ausprobiert, aber nicht produktiv in echte Prozesse integriert. Und obwohl alle wissen, dass etwas passieren muss, fehlt intern oft die Person, die Prioritäten setzt, Anforderungen übersetzt und Umsetzung voranbringt.
ERP ist da, aber nicht alles steuerbar
Das System ist wichtig, aber viele operative Entscheidungen passieren daneben.
KI bleibt Experiment
Tools werden getestet, aber es entsteht kein Workflow, der im Alltag zuverlässig genutzt wird.
Projekte bleiben liegen
Digitale Themen sind wichtig, aber im Tagesgeschäft fehlt jemand, der sie führt.
Dienstleister liefern Einzelteile
Agenturen und Softwarepartner liefern Bausteine, aber intern fehlt die klare Übersetzung.
Geschäftsführung fehlt Überblick
Es ist schwer erkennbar, welches Thema Priorität hat und was wirklich Wirkung bringt.
Warum ein Paket?
Erst Wirkung einkaufen. Dann entscheiden, was dauerhaft gebraucht wird.
Eine neue Stelle, ein großes Softwareprojekt oder eine zusätzliche Agentur können sinnvoll sein. Häufig ist aber vorher noch gar nicht klar, welches Problem zuerst gelöst werden muss, welche Systeme relevant sind und welche Rolle intern dauerhaft gebraucht wird.
Ein 90-Tage-Paket schafft genau diesen Zwischenschritt: externe Senior-Erfahrung, klarer Scope, begrenzte Laufzeit und ein Ergebnis, auf dem Sie weiter aufbauen können.
Sofort neue Stelle schaffen
- Stellenprofil oft noch unklar
- Recruiting und Onboarding brauchen Zeit
- langfristige Fixkosten
- Wirkung erst später sichtbar
Großes Softwareprojekt starten
- hoher Scope
- lange Abstimmung
- viele Abhängigkeiten
- Risiko, am eigentlichen Prozessproblem vorbeizubauen
90-Tage-Paket mit Tobias Braun
- schneller Start
- externe Senior-Perspektive
- klares Thema
- begrenzte Laufzeit
- konkretes Ergebnis
- danach intern übernehmen, ausbauen oder weiterführen
Kein Stundenpaket. Ein klarer Arbeitsrahmen.
Digitalprojekt besprechenDas Modell
Ein digitales Thema. Ein klarer Zeitraum. Ein nutzbares Ergebnis.
- 1
Thema auswählen
CRM, KI, Prozesscockpit, Reporting, Automatisierung oder digitale Steuerung.
- 2
Scope begrenzen
Es wird bewusst ein konkreter Engpass gewählt, nicht alles gleichzeitig.
- 3
Umsetzung starten
Analyse, Priorisierung, Struktur, Workflow oder Cockpit entstehen im laufenden Austausch.
- 4
Ergebnis übergeben
Nach 90 Tagen liegt ein nutzbarer Stand vor: Roadmap, Workflow, Cockpit oder Entscheidungsstruktur.
Der Anspruch ist nicht, jedes digitale Thema in drei Monaten vollständig zu lösen. Der Anspruch ist, ein relevantes Thema so weit voranzubringen, dass es steuerbar, nutzbar und entscheidungsfähig wird.
Vier Einstiege
Welches Thema soll als Erstes vorankommen?
Jedes Paket konzentriert sich auf eine andere Ausgangslage. Die Preise stehen bewusst erst in den Detailbereichen, damit zuerst klar wird, welcher Wert und welches Ergebnis dahinterstehen.
Roadmap-Sprint & Quick Wins
Für Unternehmen, die viele digitale Themen haben, aber noch keine klare Reihenfolge.
Ergebnis Priorisierte Roadmap und erste Quick Wins.
Roadmap ansehen KI-Workflow Pilot
Für Unternehmen, die KI nicht nur testen, sondern in einem echten Ablauf nutzen wollen.
Ergebnis Ein produktionsnaher KI-Workflow für einen klaren Prozess.
KI-Pilot ansehen CRM-/ERP-Prozesscockpit
Für Unternehmen, bei denen Leads, Angebote, Service oder Projekte über zu viele Systeme laufen.
Ergebnis Ein steuerbarer Prozess mit Cockpit, Statuslogik und Überblick.
Cockpit ansehen Externer Digital Lead
Für Unternehmen, die digitale Themen regelmäßig priorisieren und führen müssen.
Ergebnis Laufende digitale Steuerung, Backlog, Entscheidungen und Umsetzung.
Mandat ansehen Was sich verändern kann
Aus offenen digitalen Baustellen werden konkrete Arbeitsstände.
Vorher
Kundenanfragen liegen verteilt
E-Mail, Telefon, Excel und einzelne Notizen. Niemand sieht zuverlässig, was offen ist.
Nachher
Anfragen, Status, Verantwortliche und Follow-ups sind zentral sichtbar.
Vorher
KI wird ausprobiert
Einzelne Mitarbeitende testen Tools, aber Ergebnisse sind uneinheitlich.
Nachher
Ein definierter KI-Workflow unterstützt einen konkreten Prozess mit klaren Regeln.
Vorher
CRM wird gepflegt, aber nicht genutzt
Daten sind vorhanden, aber Pipeline, Wiedervorlagen und Reporting helfen im Alltag kaum.
Nachher
Das CRM oder Cockpit bildet echte Arbeitsschritte ab und wird entscheidungsrelevant.
Vorher
Digitale Projekte laufen nebenbei
Viele Themen sind wichtig, aber niemand priorisiert sie konsequent.
Nachher
Es gibt Backlog, Prioritäten, nächste Schritte und regelmäßiges Management-Reporting.
Roadmap-Sprint & Quick Wins
Für Unternehmen, die viele digitale Themen haben, aber noch keine klare Reihenfolge.
Dieses Paket macht aus einer offenen Liste digitaler Baustellen einen priorisierten Plan. Zusätzlich werden erste kleinere Verbesserungen angestoßen, damit nicht nur analysiert, sondern auch bewegt wird.
1 Analyse 2 Prioritäten 3 Quick Wins 4 Nächster Schritt
Für wen?
- viele digitale Themen parallel
- unklare Prioritäten
- CRM, ERP, Website, Shop, KI oder Reporting auf der Agenda
- interne Ressourcen knapp
- Dienstleistervorschläge müssen bewertet werden
- Geschäftsführung braucht eine klare Entscheidungsgrundlage
Was entsteht?
- priorisierte 30-/60-/90-Tage-Roadmap
- Übersicht der wichtigsten digitalen Engpässe
- Bewertung nach Aufwand, Nutzen und Risiko
- erste Quick Wins im vereinbarten Rahmen
- klare Empfehlung für den nächsten Umsetzungsschritt
Was ist enthalten?
- Analyse der digitalen Ausgangslage
- Sichtung relevanter Systeme und Prozesse
- 2 Workshops mit Geschäftsführung oder Schlüsselpersonen
- Priorisierung von Maßnahmen
- Quick-Win-Definition
- begrenzte Umsetzungsunterstützung
- Management-Zusammenfassung
Was ist bewusst nicht enthalten?
- vollständige Systemeinführung
- umfangreiche Individualentwicklung
- komplexe Schnittstellen
- Datenmigration
- rechtliche oder steuerliche Beratung
Investition 2.000 € / Monat netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer · Mindestlaufzeit 3 Monate
Roadmap-Sprint anfragen KI-Workflow Pilot
Für Unternehmen, die KI aus dem Experimentiermodus holen wollen.
Dieses Paket macht aus einer KI-Idee einen konkreten Workflow. Nicht als Spielerei, sondern für einen echten Unternehmensprozess: Anfragebearbeitung, Dokumentenanalyse, CRM-Notizen, Support, Reporting, Produktdaten oder interne Wissensarbeit.
Anfrage / DokumentKI-StrukturierungPrüfung durch MenschErgebnis / CRM-Notiz
Für wen?
- KI wird bereits getestet, aber nicht produktiv genutzt
- Mitarbeitende nutzen Tools uneinheitlich
- ein konkreter Prozess soll beschleunigt werden
- vorhandene Dokumente oder Daten sollen besser nutzbar werden
- das Unternehmen möchte klein starten, bevor größere KI-Projekte entstehen
Was entsteht?
- ein definierter KI-Anwendungsfall
- ein dokumentierter Workflow
- Prompt- und Prozesslogik
- Test mit realen Beispielen
- Einweisung für relevante Mitarbeitende
- Empfehlung für Ausbau oder bewussten Stopp
Was ist enthalten?
- Auswahl des passenden KI-Anwendungsfalls
- Bewertung von Daten, Dokumenten, Rollen und Risiken
- Definition des Zielprozesses
- Aufbau eines KI-gestützten Workflows
- Tests mit Beispielmaterial
- Optimierung der Ergebnisse
- Dokumentation und Übergabe
Was ist bewusst nicht enthalten?
- eigene KI-Modellentwicklung
- komplexe Spezialintegrationen
- Verarbeitung sensibler Daten ohne gesonderte Prüfung
- Datenschutz- oder Rechtsgutachten
- unternehmensweite KI-Strategie
Investition 3.500 € / Monat netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer · Mindestlaufzeit 3 Monate
KI-Workflow besprechen CRM-/ERP-Prozesscockpit
Für Unternehmen, bei denen Excel, E-Mail, CRM und ERP nicht sauber zusammenspielen.
Dieses Paket schafft ein nutzbares Cockpit für einen konkreten Geschäftsprozess. Es ersetzt nicht Ihr ERP und verspricht keine komplette CRM-Neueinführung. Es bringt Ordnung in den Bereich, der aktuell am meisten bremst: Leads, Angebote, Kundenservice, Projekte, Aufgaben, Follow-ups oder Reporting.
offene Leads Angebote Follow-ups Verantwortliche Status
Für wen?
- Leads oder Anfragen werden nicht konsequent nachverfolgt
- Angebote und Follow-ups sind unklar
- Excel ist faktisch das operative Steuerungssystem
- CRM wird nicht sauber genutzt
- ERP-Daten sind vorhanden, aber im Alltag nicht steuerbar
- Geschäftsführung hat keinen klaren Blick auf offene Vorgänge
Was entsteht?
- ein Cockpit für einen klar abgegrenzten Prozess
- Statuslogik für Vorgänge, Aufgaben oder Angebote
- definierte Felder, Rollen und Verantwortlichkeiten
- einfache Übersicht für Geschäftsführung oder Teamleitung
- optional erste KI-Unterstützung im definierten Rahmen
Was ist enthalten?
- Aufnahme eines konkreten Geschäftsprozesses
- Definition von Rollen, Status und Datenfeldern
- CRM-/ERP-Realitätscheck
- Aufbau eines schlanken Prozesscockpits
- Umsetzung bevorzugt mit bestehendem CRM, Low-Code-Tool oder leichter individueller Lösung
- einfache Reporting-Struktur
- Test mit echten Fällen
- Schulung und Übergabe
Was ist bewusst nicht enthalten?
- vollständige ERP-Ablösung
- vollständige CRM-Neueinführung für alle Abteilungen
- umfangreiche Datenmigration
- komplexe bidirektionale Schnittstellen
- unbegrenzte Individualentwicklung
- laufender IT-Support
Investition 4.000 € / Monat netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer · Mindestlaufzeit 3 Monate
Prozesscockpit besprechen Externer Digital Lead
Für Unternehmen, die digitale Verantwortung brauchen – aber nicht sofort eine neue Rolle schaffen wollen.
Dieses Mandat ist für Unternehmen gedacht, die mehrere digitale Themen regelmäßig priorisieren und steuern müssen. Tobias Braun übernimmt dabei keine Vollzeitrolle, sondern wirkt als externer Digital Lead: einordnen, priorisieren, Anforderungen übersetzen, Dienstleister steuern und Entscheidungen vorbereiten.
BacklogPrioritätenDienstleisterEntscheidungenReporting
Für wen?
- digitale Projekte laufen nicht mehr sinnvoll nebenbei
- intern fehlt eine digitale Gesamtverantwortung
- CRM, KI, E-Commerce, Software, Reporting oder Automatisierung stehen parallel an
- Dienstleister müssen gesteuert werden
- Angebote und technische Vorschläge müssen bewertet werden
- Geschäftsführung braucht regelmäßige Entscheidungsgrundlagen
Was entsteht?
- digitales Projekt-Backlog
- klare Priorisierung
- regelmäßiges Management-Reporting
- bessere Dienstleistersteuerung
- strukturierte Entscheidungsgrundlagen
- laufende Begleitung eines definierten digitalen Schwerpunktes
Was ist enthalten?
- regelmäßige Priorisierung mit Geschäftsführung oder Projektverantwortlichen
- Aufbau und Pflege eines digitalen Projekt-Backlogs
- Bewertung von Anforderungen, Tools und Dienstleistervorschlägen
- Koordination zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern
- Management-Reporting
- operative Umsetzungsbegleitung im vereinbarten Rahmen
Was ist bewusst nicht enthalten?
- Vollzeit-Interim-Management
- unbegrenzte operative Umsetzung
- dauerhafter IT-Support
- vollständige Softwareentwicklung
- rechtliche oder regulatorische Beratung
- parallele Führung beliebig vieler Projekte
Investition 4.000 € / Monat netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer · Mindestlaufzeit 6 Monate
Digital-Lead-Mandat besprechen Wenn Standardtools nicht reichen
Individuelles internes Tool als MVP.
Manchmal reicht ein bestehendes CRM, ERP oder Standardtool nicht aus. Dann kann ein schlankes internes Tool sinnvoll sein: ein Anfrage-Cockpit, Projektboard, Kundenportal, Dokumentenworkflow, Produktdatenmanager oder KI-gestütztes Auswertungssystem.
MVPs werden erst nach einem Scope-Check angeboten, weil Datenmodell, Nutzerrollen, Schnittstellen, Hosting und Wartung stark vom Anwendungsfall abhängen.
MVP-Idee besprechen Anfrage-Cockpit Projektboard Kundenportal Dokumentenworkflow Produktdatenmanager Individuell nach Scope
Warum Tobias Braun
Senior-Perspektive für Strategie, Technik und Umsetzung.
Digitale Projekte scheitern selten nur an Technik. Oft fehlt die Verbindung aus unternehmerischem Blick, technischer Einschätzung und operativer Umsetzung. Genau dort setzt Tobias Braun an: als externer Digital Lead, der Geschäftsführung, Fachbereiche, Dienstleister und Systeme zusammenbringt.
Unternehmerisch
Digitale Themen werden nach Wirkung, Aufwand, Risiko und Priorität bewertet.
Technisch
CRM, ERP-nahe Prozesse, Individualsoftware, Schnittstellen, Cloud, Daten und KI werden realistisch eingeordnet.
Operativ
Der Fokus liegt auf Ergebnissen, die Teams tatsächlich nutzen können.
Führungsnah
Anforderungen werden so übersetzt, dass Geschäftsführung, Fachbereiche und Dienstleister entscheidungsfähig werden.
Digitalprojekt besprechen„Ich komme meist dann ins Spiel, wenn digitale Themen wichtig sind, aber intern niemand genug Zeit hat, sie sauber zu führen und in konkrete Umsetzung zu bringen.“
Tobias Braun · Externer Digital Lead für CRM, KI und digitale Prozesse
Ablauf
Vom offenen Thema zum klaren Ergebnis.
- 1
Digitalprojekt besprechen
Wir klären, welches Thema gerade am meisten bremst: CRM, KI, ERP-nahe Prozesse, Reporting, Automatisierung oder digitale Führung.
- 2
Ziel und Scope festlegen
Vor dem Start werden Ziel, Ansprechpartner, Systeme, Abgrenzungen und Erfolgskriterien definiert.
- 3
Prozess verstehen
Die aktuelle Arbeitsweise wird analysiert: Was läuft über CRM, ERP, Excel, E-Mail, Shop, Tickets, Dokumente oder einzelne Personen?
- 4
Lösung aufbauen
Je nach Paket entsteht eine Roadmap, ein KI-Workflow, ein Prozesscockpit oder eine digitale Führungsstruktur.
- 5
Übergabe und nächster Schritt
Am Ende stehen Ergebnis, Dokumentation und eine klare Empfehlung: intern übernehmen, ausbauen oder weiterführen.
Häufige Fragen
Was Entscheider vor der Anfrage meist wissen möchten.
Warum drei Monate?
Drei Monate sind lang genug, um Systeme, Prozesse und Verantwortlichkeiten zu verstehen – und kurz genug, um fokussiert zu bleiben. Ziel ist kein endloses Projekt, sondern ein klarer Fortschritt mit Ergebnis.
Warum extern statt einstellen?
Eine Festanstellung kann sinnvoll sein. Häufig ist vorher aber noch nicht klar, welche digitale Rolle wirklich gebraucht wird. Ein 90-Tage-Paket liefert externe Senior-Perspektive und einen konkreten Arbeitsstand, bevor langfristige Strukturen geschaffen werden.
Ist das Beratung oder Umsetzung?
Beides, aber mit Fokus auf Umsetzung. Die Pakete starten mit Analyse und Priorisierung, enden aber nicht bei einer Präsentation. Ziel ist ein nutzbarer Workflow, ein Cockpit, eine Roadmap oder eine digitale Führungsstruktur.
Werden bestehende Systeme genutzt?
Ja. Bestehende CRM-, ERP-, Shop-, E-Mail-, Projektmanagement- oder Datenstrukturen werden zuerst geprüft. Oft ist nicht ein neues Tool die Lösung, sondern bessere Struktur und konsequentere Nutzung.
Wird ein komplettes CRM gebaut?
Nein, nicht pauschal. Das Prozesscockpit konzentriert sich auf einen klaren Engpass: Leads, Angebote, Follow-ups, Servicefälle, Projekte oder Reporting. Größere CRM-Projekte werden separat geplant.
Was ist bei KI enthalten?
Ein klar abgegrenzter KI-Workflow: Anwendungsfall, Prozesslogik, Prompt-Struktur, Tests, Dokumentation und Übergabe. Komplexe Integrationen, eigene Modelle oder sensible Datenverarbeitung benötigen eine gesonderte Prüfung.
Was kostet es?
Die Pakete starten bei 2.000 € netto pro Monat. Der konkrete Preis steht im jeweiligen Paketdetail. Drittanbieter-Lizenzen, Hosting, externe Tools, API-Kosten und größere Schnittstellen sind nicht enthalten.
Was passiert nach den 90 Tagen?
Nach 90 Tagen kann das Ergebnis intern übernommen, weiter ausgebaut oder in ein laufendes Digital-Lead-Mandat überführt werden.
Nächster Schritt
Welches digitale Thema soll als Nächstes vorankommen?
Beschreiben Sie kurz Ihre Ausgangslage. Im Erstgespräch geht es nicht um eine Tool-Demo, sondern um die Frage: Welcher Engpass ist relevant, welches Ergebnis wäre realistisch und welches Paket wäre dafür sinnvoll?
20–30 Minuten · Ausgangslage, Zielbild, nächster sinnvoller Schritt
Digitalprojekt anfragen
Je konkreter die Ausgangslage beschrieben ist, desto besser lässt sich einschätzen, welches Paket sinnvoll ist.
Beschreiben Sie kurz Ihre Ausgangslage. Je konkreter das Thema, desto besser lässt sich einschätzen, welcher Einstieg sinnvoll ist.
Drittanbieter-Lizenzen, Hosting, externe Tools, API-Kosten, größere Schnittstellen und externe Dienstleisterleistungen sind nicht enthalten und werden vorab transparent benannt.